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Sie können vereinbarte Baumpflege-Dienstleistungen von Soyglowei bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren. Bei späteren Stornierungen können Stornogebühren anfallen.
Bei Fernabsatzverträgen haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Dieses Recht besteht nicht, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
Wartungspläne können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet. Nicht genutzte Leistungen werden nicht erstattet.
Sollten Sie mit unseren Baumpflege-Dienstleistungen nicht zufrieden sein, melden Sie bitte Mängel umgehend an Soyglowei. Wir werden uns bemühen, alle berechtigten Reklamationen schnellstmöglich zu beheben.
Erstattungen erfolgen in der Regel auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Werktage dauern.
Bei Fragen zu Stornierungen oder Rückgaben wenden Sie sich bitte an Soyglowei: support@soyglowei.world oder +49 176 81172957
Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen behält sich Soyglowei vor, Termine zu verschieben oder zu stornieren. In solchen Fällen werden Sie umgehend informiert.